ORC Offroad Exclusiv, Ostfildern
Erstellung eines Webshops für Autozubehör für Spezialfahrzeuge.
ORC ist Anbieter eines Spezialsortiments und bedient damit internationale Kunden. Ein mehrsprachiger Vertrieb ist selbstverständlich.
Über einen mehrsprachigen Webshop sollten Kunden künftig alle Bestellprozesse abwickeln können.
Ondics wurde beauftragt, einen Webshop zu erstellen, mit dem internationale Kunden Bestellprozesse bei ORC komplett automatisiert abwickeln können. Die Kunden bekommen über Statusänderungen ihrer Bestellung sprachlich angepasst Emails und können mit ORC dann fallspezifisch kommunizieren.
Die Backoffice-Prozesse wurden im Portal abgebildet. Die Produktdatenpflege erfolgt weitgehend automatisiert.